Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez lyrenovaxeti, nous prenons la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre plateforme de stratégies de réduction budgétaire s'engage à maintenir la confiance que vous nous accordez en gérant vos informations de manière responsable et transparente.

Collecte des Renseignements

Types d'informations collectées

Nous collectons différents types de renseignements pour vous fournir nos services de planification financière et d'optimisation budgétaire :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
• Données financières générales nécessaires à l'analyse budgétaire
• Préférences et objectifs financiers personnels
• Informations techniques sur l'utilisation de notre plateforme
• Données de navigation et préférences d'utilisation

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations de plusieurs façons : directement auprès de vous lors de votre inscription, à travers vos interactions avec notre plateforme, via des formulaires de contact, et automatiquement grâce à des technologies comme les témoins de connexion.

Utilisation de vos Données

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes. Nous analysons vos données budgétaires pour créer des stratégies personnalisées de réduction des coûts, vous envoyer des conseils pertinents, améliorer nos outils d'analyse financière, et maintenir la sécurité de votre compte.

Nous utilisons également ces informations pour communiquer avec vous concernant votre compte, vous informer des mises à jour de nos services, et répondre à vos demandes de support technique ou financier.

Partage et Divulgation

lyrenovaxeti ne partage vos renseignements personnels qu'dans des circonstances spécifiques et limitées. Nous pouvons divulguer vos informations à nos prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, sous réserve d'accords de confidentialité stricts.

Nous pouvons également divulguer vos informations si requis par la loi canadienne, pour protéger nos droits légaux, ou en cas de fusion ou acquisition d'entreprise, toujours dans le respect des lois applicables sur la confidentialité.

Vos Droits et Contrôles

Sécurité et Protection

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes utilisent le chiffrement de bout en bout, l'authentification multifacteur, et des protocoles de sécurité conformes aux normes industrielles.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, et nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour maintenir l'intégrité de vos informations financières.

Conservation des Données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales canadiennes. Les données financières sont généralement conservées pendant sept ans après la fermeture du compte, tandis que les informations de contact peuvent être supprimées plus rapidement sur demande.

Transferts Internationaux

Bien que nous nous efforcions de traiter toutes les données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés à l'étranger. Dans de tels cas, nous nous assurons que des protections appropriées sont en place et que le niveau de protection respecte les normes canadiennes.

Témoins de Connexion et Technologies

Notre plateforme utilise des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, mémoriser vos préférences, et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par courriel ou via un avis sur notre plateforme.

Plaintes et Recours

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou auprès de votre autorité provinciale de protection des données.